HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Giải đáp những thắc mắc hay gặp về quy trình làm việc, phần mềm sử dụng và cách chúng tôi bảo mật dữ liệu dự án.
Mỗi dự án có một đầu mối phụ trách biết tiếng Nhật, làm việc trong khung giờ trùng với giờ hành chính tại Nhật (Thứ 2 – Thứ 6, 8:00 – 16:00 giờ Việt Nam). Trao đổi qua email, báo cáo tiến độ định kỳ và họp trực tuyến khi cần chốt phương án.
Mỗi bản vẽ đi qua chuỗi kiểm soát nhiều lớp: người vẽ tự kiểm → kiểm chéo giữa các kỹ sư → trưởng nhóm duyệt → bàn giao. Sai sót được ghi nhận và phản hồi ngược lại quy trình để không lặp lại ở các hồ sơ sau.
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Gửi câu hỏi cho chúng tôi, đội phụ trách sẽ phản hồi trong giờ làm việc.